Telcel y Movistar, las dos empresas de telefonía celular más importantes en México declararon hoy que todos los usuarios que cuenten con un equipo Blackberry y un plan contratado en ese equipo, serán reembolsados por las fallas presentadas en estos días.

Telcel reiteró, sin embargo, que los problemas se originaron en la plataforma del proveedor del dispositivo (Blackberry, RIM) y no tuvieron relación alguna con la red de Telcel, la cual opera con normalidad.

Esta tarde, el subprocurador de Servicios de la Profeco, Ricardo Rodríguez informó que se reunió con representantes de Research InMotion (RIM), a fin de acordar una compensación para los usuarios de su dispositivo Blackberry que resultaron afectados por fallas en el servicio.

Aún no se especifica exactamente de qué forma se compensará a los usuarios ni qué montos serán descontados de la facturación de los usuarios, pero se espera que se dé a conocer en los próximos días.

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